Организатором конференции выступил экономический факультет СПбГУП. В ходе работы пленарного и секционных заседаний обсуждались актуальные научно-практические проблемы экономики и управления в сфере услуг, а также был обобщен мировой и отечественный опыт применения современных методов маркетинга, менеджмента и информационных средств в системах управления ресурсами предприятий и организаций социально-культурной сферы.
С приветственным словом к участникам научного форума обратилась первый проректор, Почетный профессор СПбГУП Л.А. Пасешникова.
В работе конференции приняли участие представители вузов и научных центров России – профессор кафедры экономики Национального исследовательского технологического университета «МИСиС», доктор экономических наук, профессор Н.Н. Никулин; главный научный сотрудник Кольского научного центра РАН, доктор экономических наук, профессор В.Ф. Богачев; главный научный сотрудник Кольского научного центра РАН, доктор экономических наук, профессор Н.П. Веретенников; заведующий кафедрой экономической теории Санкт-Петербургского горного университета, доктор экономических наук, профессор М.М. Хайкин; профессор кафедры экономики предприятия и предпринимательства Санкт-Петербургского государственного университета, доктор экономических наук Е.Ф. Чеберко; президент Региональной ассоциации менеджеров здравоохранения (РАМЗ), директор Института делового администрирования РАМЗ, доктор экономических наук О.А. Страхова и др.
Также свои доклады представили практики-экономисты: ведущий специалист Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по Северо-Западному федеральному округу, государственный советник гражданской службы РФ 1-го класса, кандидат экономических наук В. И. Красавин; генеральный директор ООО «Петро-Сервис» А. С. Микулёнок; директор программ Executive MBA Стокгольмской школы экономики в России, кандидат экономических наук, доцент А. В. Грибанов; главный специалист по инвестиционному анализу ПАО «Газпромнефть» М.А. Недиков.
Кроме того, участие в работе конференции было интересно иностранным ученым и практикам – свой доклад представил профессор Высшей школы экономики г. Людвигсхафена Б. Вольф (Германия), выступила в ходе пленарного заседания заместитель директора Института тепло- и массообмена им. А. В. Лыкова Национальной академии наук Беларуси (Минск) Ю. В. Ильина.
Сопровождавшая доклады дискуссия показала актуальность и необходимость дальнейшего изучения и обсуждения рассмотренных в ходе конференции вопросов и поиска новых путей преодоления негативных последствий дестабилизационных процессов в сфере услуг
Издательством СПбГУП выпущен сборник материалов конференции.
