Руководитель авторского коллектива — заведующий кафедрами конфликтологии и социально-культурных технологий, Почетный профессор СПбГУП, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга в области образования, доктор культурологии Г. М. Бирженюк, среди авторов — ведущие преподаватели Университета, ученые и специалисты-практики в гуманитарной сфере России: Т. В. Ефимова, М. А. Крылова, Д. В. Лобок, В. Б. Морозов, В. Е. Триодин, Л. Б. Хазиев, В. А. Шуктомова.
В работе рассматриваются теоретические и прикладные вопросы использования технологий связей с общественностью как средства профилактики и урегулирования социально-трудовых конфликтов. Раскрываются сущность и специфика социально-трудовых конфликтов, анализируется коммуникативная природа конфликтного взаимодействия участников трудовых отношений, особенности технологий связей с общественностью как инструмента конфликт-менеджмента, их миротворческий потенциал.
Издание осуществлено при поддержке Министерства труда и социальной защиты РФ.
